PREGUNTAS FRECUENTES

Aunque el horario varía según la ubicación, el Club Infantil suele estar abierto los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. y los domingos de 12:00 p. m. a 5:00 p. m. Por favor, consulte su ubicación para obtener los horarios exactos.

Los menores de 10 a 14 años con membresía deben estar acompañados por un padre o tutor en la sala de entrenamiento en todo momento. Los menores de 15 a 17 años pueden entrenar de forma independiente con la firma de un padre o tutor. Los menores deben tener una membresía y no pueden entrar como invitados.

Los horarios de clases varían según la ubicación y se pueden encontrar en el sitio web de cada ubicación.

Sí, hay vestuarios disponibles en cada ubicación para uso diario gratuito.

Llame a su TruFit local para obtener más información sobre las ofertas específicas de cada ubicación.

¡Los miembros con membresías de nivel Essentials o Results+ tienen acceso a más de 40 ubicaciones de TruFit!

Sí, nuestras membresías son mes a mes.

Puede completar el formulario en la página de entrenamiento personal para programar una consulta con un entrenador personal certificado.

Puedes canjear puntos por un pase de invitado de 1 día una vez cada 6 meses.

Los $20 adicionales fueron una tarifa de servicio automática aplicada a su cuenta debido al pago tardío cuando la facturación no se realizó correctamente en su fecha de facturación.

Un miembro de Results+ puede traer un invitado los fines de semana, de viernes a domingo.

El Kids Club permite hasta 2 horas por día, por niño.

Utilizamos la información de su cuenta como forma principal de pago y también le ofrecemos un descuento para su membresía.

Sí, tenemos un programa de inicio para todos los miembros nuevos llamado Inicio rápido que le brinda tres entrenamientos individuales con un entrenador certificado.

Sí. TruFit ofrece una amplia variedad de clases grupales, incluyendo clases de fuerza, ciclismo, yoga, formatos inspirados en la danza, zapatillas plateadas y más. Las clases están incluidas en membresías selectas y están diseñadas para todos los niveles de condición física, ya sea que estés empezando o quieras superar tus límites.

La tarifa anual ayuda a respaldar las mejoras continuas del club, las actualizaciones de equipos y el mantenimiento general para que su experiencia en TruFit siga mejorando año tras año.

TruFit ofrece una amplia gama de servicios diseñados para apoyar tu rutina de fitness, incluyendo amplias áreas de cardio y fuerza, clases grupales de fitness, opciones de recuperación, un club infantil y mucho más. Los servicios varían según la ubicación; llama a tu TruFit local para consultar las ofertas específicas.

Muchos centros TruFit ofrecen acceso las 24 horas entre semana, lo que te da la flexibilidad de entrenar según tu horario. El horario varía según la ubicación; llama a tu TruFit local para consultar el horario específico.

Sí, ofrecemos la opción de congelar una membresía hasta por tres meses por año calendario. Tenga en cuenta que las cuotas anuales no se pueden congelar y continuarán procesándose durante este periodo.

Puedes acceder a TruPower y Combo6 con un contrato de fisioterapia activo o actualizando a Results+. Consulta en recepción para más información.

Los entrenamientos TruPower son solo para miembros de Results+, pero puedes actualizar en cualquier momento para utilizar las comodidades de Results+.

Lamentamos mucho que te vayas, pero entendemos que las circunstancias cambian. Para cancelar tu membresía, te proporcionaremos la información de contacto de ABC Fitness, que se encarga de la facturación y la gestión de membresías. Ten en cuenta que requerimos un aviso de 30 días para todas las cancelaciones, y cualquier pago programado dentro de ese plazo se procesará igualmente.

¡Por supuesto! Ofrecemos un plan adicional para niños, con un costo de $10 al mes más impuestos por cada mes que lo necesiten. Una vez que su hijo/a regrese a la escuela, puede cancelar el plan si lo solicita.

Si se muda, su membresía puede transferirse a otra sucursal de TruFit. Solo necesitaremos su firma en la solicitud de transferencia para completar el proceso.

Inspeccionamos y mantenemos nuestros equipos regularmente para garantizar su correcto funcionamiento. Si una máquina falla, notificamos a nuestro técnico de equipos de inmediato, y es posible que sea necesario pedir piezas para repararla. Si detecta algún problema con una máquina, infórmenoslo; con gusto le ayudaremos.

Necesitamos una ventana de 10 días para garantizar que los pagos en el club se publiquen a tiempo para compensar el proceso de facturación en su cuenta, evitando un cargo adicional.

Esta política garantiza que aún puedas hacer ejercicio si no puedes acceder a tu código de barras en la aplicación, al mismo tiempo que evita el uso no autorizado de tu membresía.